ヤマス光の光回線・ひかり電話に障害が発生した際は以下の窓口までご連絡ください。

電話番号：0120-805-113（光故障受付センター）
受付時間：24時間 年中無休

※録音対応となる場合がございます。
連絡先を録音して頂ければ、後ほど折り返し連絡が入ります。

※お問い合わせの際に必要な「お客様ID」は請求書に記載されております。
お客様IDは「CAF」や「COP」から始まる番号になります。

【地域的な工事・故障状況について】
NTT東西の状況に準じておりますので以下からご確認ください。
・NTT東日本：https://flets.com/customer/const.html
・NTT西日本：http://www.info-construction.ntt-west.co.jp/